Informativa sulla Privacy

Chi siamo e cosa facciamo

maravionextiq gestisce un centro specializzato nello styling maschile a Bergamo. Quando prenoti una consulenza o ti registri per i nostri corsi, raccogliamo alcune informazioni su di te. Non è niente di particolare, solo ciò che serve per offrirti un servizio su misura.

Il titolare del trattamento è maravionextiq SBS, con sede in Via Giovanni Acquaderni, 14, 24121 Bergamo BG. Puoi contattarci in qualsiasi momento all'indirizzo info@maravionextiq.sbs.com o al numero +393396047196.

Quali dati raccogliamo

Le informazioni che trattiamo dipendono dal tipo di rapporto che hai con noi. Ecco una panoramica:

Non raccogliamo dati sensibili a meno che non sia strettamente necessario per fornire un servizio specifico. E quando lo facciamo, ti chiediamo sempre il consenso esplicito.

Come utilizziamo i tuoi dati

I tuoi dati servono principalmente per gestire il rapporto con te. Parliamo di cose concrete:

• Confermare gli appuntamenti e inviarti promemoria
• Gestire le iscrizioni ai corsi di formazione
• Elaborare i pagamenti per i servizi prenotati
• Rispondere alle tue domande o richieste di informazioni
• Inviarti aggiornamenti sui nostri servizi (solo se hai dato il consenso)
• Migliorare l'esperienza sul nostro sito web

Se hai acconsentito a ricevere comunicazioni marketing, potresti ricevere newsletter o offerte speciali. Ma puoi cancellare la tua iscrizione in qualsiasi momento cliccando sul link in fondo alle email.

Base giuridica del trattamento

Non trattiamo i tuoi dati a caso. Secondo il GDPR europeo, abbiamo bisogno di una base legale. Nel nostro caso:

Esecuzione del contratto

Quando prenoti un servizio o ti iscrivi a un corso, abbiamo bisogno dei tuoi dati per completare il servizio richiesto. È semplice: senza nome ed email, non potremmo confermare il tuo appuntamento.

Consenso esplicito

Per le attività di marketing, ti chiediamo sempre il permesso. Niente caselle preselezionate o trucchetti vari. Se dici sì, puoi sempre cambiare idea dopo.

Obblighi legali

Alcune informazioni dobbiamo conservarle per legge. Ad esempio, le fatture vanno archiviate per 10 anni secondo le normative fiscali italiane. Non possiamo farci niente.

Con chi condividiamo i dati

Non vendiamo i tuoi dati a nessuno. Ma alcuni partner ci aiutano a gestire il business:

• Fornitori di servizi cloud per conservare i dati in modo sicuro
• Piattaforme di pagamento per elaborare le transazioni
• Servizi di email marketing (solo se hai dato il consenso)
• Software di prenotazione per gestire gli appuntamenti
• Commercialisti e consulenti legali quando necessario

Trasferimenti internazionali

Alcuni dei nostri fornitori di servizi hanno server fuori dall'Unione Europea. Quando questo accade, ci assicuriamo che esistano garanzie adeguate come le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

Ogni trasferimento è valutato attentamente e viene effettuato solo quando strettamente necessario per fornire i nostri servizi.

Per quanto tempo conserviamo i dati

Non teniamo i tuoi dati più del necessario. I tempi variano in base allo scopo:

• Dati di appuntamento: 2 anni dall'ultimo servizio
• Dati di iscrizione ai corsi: fino al completamento del corso più 5 anni
• Dati fiscali e contabili: 10 anni come richiesto dalla legge italiana
• Dati di marketing: fino alla revoca del consenso
• Dati di navigazione: massimo 12 mesi

Quando i dati non servono più, vengono cancellati o resi anonimi in modo irreversibile. Se hai smesso di interagire con noi da un po', potremmo contattarti per chiederti se vuoi continuare a ricevere comunicazioni.

I tuoi diritti

Il GDPR ti garantisce diversi diritti sui tuoi dati personali. E noi li rispettiamo sul serio:

Diritto di accesso

Puoi chiederci una copia di tutti i dati che abbiamo su di te. Ti risponderemo entro 30 giorni fornendoti una panoramica completa in formato leggibile.

Diritto di rettifica

Se noti che abbiamo informazioni sbagliate o incomplete, puoi chiederci di correggerle. Bastano pochi minuti per sistemare tutto.

Diritto alla cancellazione

Conosciuto anche come "diritto all'oblio". Puoi chiederci di eliminare i tuoi dati, a meno che non dobbiamo conservarli per obblighi legali o per difendere eventuali contenziosi.

Diritto di limitazione

In alcune situazioni puoi chiederci di "congelare" i tuoi dati. Li conserveremo ma non li useremo fino a quando la questione non sarà risolta.

Diritto alla portabilità

Puoi ricevere i dati che ci hai fornito in un formato strutturato e di uso comune. E se vuoi, possiamo trasferirli direttamente a un altro fornitore di servizi.

Diritto di opposizione

Puoi opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto. Basta un click sul link di disiscrizione nelle nostre email.

Sicurezza dei dati

Prendiamo sul serio la protezione delle tue informazioni. Abbiamo messo in campo diverse misure tecniche e organizzative:

• Crittografia dei dati durante la trasmissione (protocollo HTTPS)
• Server protetti con firewall e sistemi di rilevamento intrusioni
• Accesso limitato ai dati solo al personale autorizzato
• Backup regolari per prevenire la perdita di informazioni
• Formazione continua del team sulla protezione dati
• Procedure interne per gestire eventuali violazioni

Nessun sistema è perfetto al 100%, ma facciamo del nostro meglio per mantenere i tuoi dati al sicuro. Se dovesse verificarsi una violazione che mette a rischio i tuoi diritti, ti informeremo tempestivamente.

Cookie e tecnologie simili

Il nostro sito usa i cookie. Niente di invasivo, ma è giusto che tu sappia cosa sono e come li usiamo.

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Sono indispensabili per far funzionare il sito. Memorizzano le tue preferenze di base e gestiscono la sessione di navigazione. Non possiamo disabilitarli senza compromettere il funzionamento del sito.

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Minori

I nostri servizi sono rivolti a persone maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 16 anni senza il consenso dei genitori. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore senza autorizzazione, provvediamo immediatamente alla cancellazione.

Modifiche all'informativa

Questa informativa potrebbe essere aggiornata nel tempo. Quando apportiamo modifiche sostanziali, lo comunichiamo chiaramente sul sito e ti inviamo una notifica via email se abbiamo il tuo indirizzo.

La data in alto indica l'ultimo aggiornamento. Ti consigliamo di controllare periodicamente questa pagina per rimanere informato.

Autorità di controllo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi il GDPR, hai il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali italiano. Ecco i riferimenti:

Naturalmente, prima di rivolgerti all'autorità, ti invitiamo a contattarci direttamente. Siamo sempre disponibili a risolvere qualsiasi problema o dubbio.